今年是康姿百德集團成立20周年。在20年的發展歷程中，涌現出一大批在經營管理、原料采購、品牌宣傳、暖心服務、人才引進和培訓等各個領域立足崗位、奉獻建功的優秀代表。讓我們一起看看這些榜樣故事。本期帶你走進康姿百德行政管理中心經理王方方。

管“小事”為“大家”

當好行政“大管家”

       2016年8月，王方方經理正式加入康姿百德這個大家庭。她說在這8年的時間，康姿百德這個平臺給她最大的感受便是，公司各項制度越來越規范，統一流程、統一標準、簡化手續，實現了業務系統更科學、更規范化。一路走來，她親眼見證了康姿百德的高速度、高質量發展，康姿百德也同樣見證了她的成長。

       把一切簡單的事做好即不簡單，把一切平凡的事做好即不平凡。行政部門的工作，從大的方面看，行政工作是連接各部門的神經中樞；從小的方面看，行政工作繁瑣卻不可或缺。“因為需要，所以重要。”幾年來，作為康姿百德的“大管家”，王方方和部門同事一直都甘于平凡，為康姿百德井井有條的后勤保障付出了巨大的耐心與辛勤的勞動。

       如果說公司是一個大家庭，那她就是這個大家庭的管家。作為一名行政經理，日常工作中她不僅需要做好各部門綜合協調，落實公司規章制度，還需要全面負責管理行政部門繁雜、瑣碎的事務，做到上情下達、下情上報。思路清晰、處事謹慎、待人真誠、執行力強成為了她的職業標簽。

親自干、多實踐

將服務做到極致

       每一個行政人都不可能以全盤掌控的姿態進入這一行，而成長的挑戰就來自于如何能夠讓自己十八般武藝越來越精湛。

       王方方的經驗是，多實踐。這一實踐包括兩個維度，一是在工作中踐行“以客戶為中心”、“務實”、“高標準”的企業文化。為了給員工提供更好的服務保障，就需要行政管理中心進行變革管理創新，不斷優化服務流程，提升服務質量，不斷朝著“最溫暖、最專業、最職業、最高效”的方向發展，讓更多的員工感受到公司的溫暖和關懷。比如，為了豐富員工的業余生活，加強部門及跨部門的溝通交流，行政管理中心會積極組織趣味拔河比賽，大家的加油聲、歡笑聲交織在一起，那一刻我們不僅是同事，更像是并肩作戰的戰友，釋放壓力的同時，收獲了健康和快樂。每逢端午節、中秋節、春節等重要節日，行政管理中心還會貼心的為康姿百德家人準備一系列驚喜與禮物，讓大家在品嘗美食的同時，也充分感受到家的溫馨與公司的關愛。正是有了行政管理中心的暖心服務，讓每一次活動與溝通，都成為了員工交心交友的暖心時刻，也讓大家更加熱愛康姿百德這個大家庭。

       二是很多事情她都親自干、實地體驗，這樣才能及時發現問題，解決問題，將服務做到極致。她還分享了做會務工作的一些經驗，并強調會務工作的每項環節和各項工作，她都一步步實踐過、研究過。她更清楚地知道哪個環節容易出現問題，什么樣的問題該怎么處理和避免；她也懂得如何在保障服務質量的基礎上，為公司節省部分成本。

       正如王方方所說“一個只會坐在辦公室的行政不是好行政”，讓行政履歷閃光的一部分也正是她在每一個執行項目里所觸到的深度和廣度，這離不開實踐的幫助。

牢記“主人翁”精神

始終沖鋒在前

       作為一名后勤工作者，王方方始終堅持“為人民服務”的中心思想，遇事沖鋒在前，在任何情況下，都保持著“主人翁”的精神，維護好集體利益與員工安全。王方方說道：“我心里已經把康姿百德當成我的家一樣，不管遇到什么事情，我覺得作為行政都要第一時間沖在前面，要避免對公司不利的情況和影響，在各方面都要維護好公司的利益。包括在面試行政人員的時候，我也是這樣要求的，要把公司當成自己的家一樣對待，把員工當成我們的家人，為公司的發展提供積極正向的影響。”

       鷹一樣的個人、雁一樣的團隊，是王方方打造團隊追求的目標，截止目前行政管理中心組建了一支具有高素質的人才團隊，在職人員均具有豐富的行政實踐經驗及管理經驗，具有較強的領導能力、組織能力、執行能力、溝通能力。整體人員平均年齡30歲，富有激情，能夠與公司形成共同的價值趨向，具有較強的責任感和使命感，有力的支撐了公司業務快速發展。

       在人生前進的道路上，她樂于奉獻，敢于迎接挑戰，舍小家為大家，也慢慢實現自己的人生價值！她說：“我會在自己的崗位上，繼續踐行踏實奮進、天道酬勤的價值理念，將各項細致工作做的越來越好”！

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